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非银行支付机构网络支付业务信用承诺书

2016-07-25信息来源:金运通网络支付股份有限公司

为履行依法合规经营义务责任,树立诚实守信的企业形象,维护客户的合法权益,促进网络支付行业健康发展,依据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》(中国人民银行公告〔2015〕第43号)、《非银行支付机构网络支付业务自律规范》等相关制度和规范,本机构自愿做出如下郑重承诺:

一、承诺自觉遵守网络支付业务相关法律法规,按照相关法律法规要求开展网络支付业务;诚信自律,自觉维护行业整体利益,树立行业良好形象。

二、承诺按照法律、法规履行客户信息保护的义务,建立有效的风险控制措施保障客户信息安全,防止信息泄露、篡改等风险事件。

三、承诺按照法律、法规的要求,公布网络支付产品或服务,公开产品或服务的收费标准,向客户充分披露揭示业务风险,认真履行信息披露义务。

四、承诺认真履行客户身份识别义务,与客户建立业务关系时依法审核客户身份,按规定保存客户身份信息、业务信息等资料。

五、承诺严格执行客户备付金管理相关规定,规范客户备付金的存放、使用和划转,保障客户资金安全。

六、承诺自觉维护客户合法权益,建立便捷、有效的客户服务体系和投诉渠道,及时受理、妥善解决客户投诉及咨询。

七、承诺自愿接受社会公众、监管部门的监督和批评,认真履行信用承诺,自愿承担违约责任及处罚。